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写真：おかだよういち（s-style-arts）

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参加の皆さん、運営の皆さん、貴重な時間をありがとうございました。

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2010年2月27日に行われた「CSS Nite in KANSAI, LP1 ~CMS POWER USER'S SUMMIT 2010~ 」に演者として参加させていただきました。
当日は240人近くの方にご参加頂き、熱心にお話を聞いていただきました。

普段こういった大きな会場、有料のセミナーで話す事などはまったくないため、不安な部分もありましたが、運営側の配慮、聴いてくださる皆様の熱心な姿勢のおかげで、貴重な時間を過ごす事ができました。

本当にありがとうございました。

CSS Nite in KANSAI, LP1 ~CMS POWER USER'S SUMMIT 2010~が終了しました
http://cssnite.jp/archives/post_1771.html

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発表で使用したスライドは以下になります。

頂いていた質問への回答です。

以下、会場で頂いた質問への返信となります。

a-blog cmsはSSLにも対応していますか？

対応しております。
ただし独自ドメインでの運用が条件になります。共用SSLですとご利用になれません。
実際データファームのお問い合わせはSSLでの運用になります。

SSLで運用されているお問い合わせへのリンクです。

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データファームはクララオンラインのflex miniにて運用されております。
plesk上でSSLのコントロールを行うのですが、SSLにチェックを入れるだけで運用が可能になっています。

CMSを導入した際の、お客様の更新の「成功率」と対策について

当方の場合、a-blogとa-blog cms二つのシステムでほとんど納品しておりますが、更新してくだっているお客様はだいたい80-90%位だと思います。
残念ながら更新がストップしてしまっているお客様もいるのは事実で、その点では改善すべき点があります。そんな状況でデータファームとして気をつけている点は次の３つです。

小さなことから始めていただく

お客様のPCスキルにはどうしてもばらつきがあります。
そのため、最初から全てを更新していただかずに、少しづつ進めるようにしています。
例えば「携帯は使える」というお客様には、まずは無理せずモブログから始めていただきます。

お客様に「更新できた」という喜びを感じてもらう事。
ホームページを「自分のツール」と思っていただく事

そのために何ができるのか？は比較的考えます。

文章で説明をしない

お客様にとって「読んで理解する」ということが非常にストレスのかかる場合があります。
不慣れなものを読むには、読み始めになおさらエネルギーが必要です。
そういったエネルギーがお客様にない場合（たまたま疲れていたり、とか）せっかくのマニュアルも意味がなくなってしまう、ということもあり得ます。

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そのためデータファームでは、荒くてもいいので「動画」でお客様に説明する事が多いです。
「Jing」というソフトを使うと、簡単にスクリーンショットや動画を撮影する事ができますので、そちらを使った動画で説明をする事があります。

更新するのが当たり前、と思わない

自分は文章もそこそこ書きますし、パソコンもできます。
なのでついついお客様の状況を忘れがちなることがあります。
「更新が当たり前と思わない」ことで、お客様の立場や状況が少しでも見えてくる、ということはるかと思います。

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a-blog cmsをこれから勉強するには

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こちらについて、既に別にエントリーを作成させていただきました。
今後のa-blog cms習得の参考にしていただければ幸いです。

a-blog cmsをこれから勉強するには？

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関連タグ：CSSNite a-blogcms